מדיניות החזרה והחזר

אם אתה לקוח המתגורר באיחוד האירופי או באזור הכלכלי האירופי, אתה נהנה מזכות משיכה של חוזה זה. תקופת הנסיגה פגה לאחר ארבעה עשר (14) ימים קלנדריים מעצמך, או על ידי צד שלישי (מלבד המוביל) שצוינו על ידך, שמוצרים מהם אתה משתלט על החזקה, מבלי שתצטרך להצדיק סיבות או לשלם עונש, למעט, במידת הצורך, עלויות להחזיר.

עם זאת, בהתאם לסעיף L121-20-12 לחוק הצרכן , לא ניתן לממש את זכות הנסיגה, כמו גם כל בקשת החזר כספי, כאשר המוצר השתנה, מותאם או מותאם אישית לבקשת הלקוח במקרה של חריטה או גודל המבקש על ידי הלקוח.

שבר של סיפורים שומר לעצמו את הזכות לסרב להחזר מוחלט או חלקי אם המוצר בכפוף לביטול אינו ניתן כמוצג כפי שהוא: המפוסקים, פגומים, פגומים, לא שלמים, משתנים, חרוטים או מוצרים למוצרי גודל לא ייאספו.

לפני תום תקופת הנסיגה, על הלקוח להודיע ​​על שבר על סיפורי החלטת הנסיגה שלו, אם על ידי שליחתו את טופס הנסיגה בתחתית CGVs אלה על ידי הדפסתו, או זה שסופק בחבילה שלך, לאחר שהשלם אותה כדין, בין אם על ידי שליחתו דוא"ל בבירור וללא עמימות החלטה זו והזכרת מספר ההזמנה שלה: גלריה 1492@gmail.com .

על הלקוח להחזיר את המוצר, על חשבונו (אלא אם כן המוצר אינו מציית) באריזותיו המקוריות, במצבו המקורי, מלווה בטופס הנסיגה עם סיפורים, לכתובת המוזכרת בטופס הנסיגה לכל המאוחר בארבעה עשר (14) הימים של תקשורת החלטתו לסגת.

ההחזר או ההחלפה נעשים בסיכוני הלקוח המתחייב להבטיח את השליחה לפחות בערך רכישת המוצר. שבר סיפורים לא יכול להיות אחראי במקרה של אובדן או גניבה במהלך המשלוח.

על הלקוח שמממש את זכות החזרה שלו כדי להעיד על אקספוזיציה מחדש של המוצר. עדות זו תיעשה על ידי קבלת דואר רשום או על ידי כל מסמך אחר שנמסר על ידי המוביל, שעל הלקוח לתקשר כדי לשבר סיפורים באמצעות דוא"ל.

המוצר המוחזר יוחלף או יוחזר תוך חמש עשרה (15) ימי עבודה מקסימום קבלת הפנים שלו על ידי שבר סיפורים. במקרה של החזר כספי, הדבר יבוצע על ידי זיכוי של הסכום שיוחזר בחשבון הבנק של הלקוח, על ידי העברה בנקאית או PayPal.

בהיעדר כבוד על ידי הלקוח של GTCs אלה, בפרט תנאי החזרה או החילוף, שבר הסיפורים אינו יכול להמשיך להחזר המוצרים הנוגעים בדבר.